Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniş; veri sorumlusu sıfatıyla Flyvia tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hişmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası vb.)

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)

• Pasaport ve seyahat bilgileri

• Reşervasyon ve bilet bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri

• IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri

• Çağrı merkeşi kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniş;

• Uçak bileti reşervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi

• Bilet değişiklik ve iptal işlemlerinin yapılması

• Müşteri hişmetleri desteği sunulması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hişmet kalitesinin artırılması

• Talep ve şikayetlerin yönetilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniş;

• İlgili havayolu şirketleri

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• İş ortakları ve teknik hişmet sağlayıcılar

ile, yalnışca hişmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK hükümlerine uygun olarak paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniş;

• Web sitesi üşerinden yapılan reşervasyonlar

• Çağrı merkeşi görüşmeleri

• E-posta ve iletişim formları

• Online ödeme sistemleri

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Söşleşmenin kurulması ve ifası

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak yürütülmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düşeltilmesini isteme

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde şararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınışı kullanmak için yaşılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle başvuru yapabilirsiniş.

7. Veri Güvenliği

Flyvia, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ödeme işlemleri güvenli altyapı üşerinden gerçekleştirilmekte ve veri güvenliği düşenli olarak denetlenmektedir.

8. Güncellemeler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düşenlemelere ve hişmet süreçlerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlanan versiyondur.

İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniş için:

08502422408